Prazos e Condições de Envio

Saiba como funcionam as estimativas de entrega, a logística dos nossos parceiros fabricantes e como acompanhamos o seu pedido.

Estimativa e Cálculo do Prazo de Entrega

O Melhor Indústria (MI) opera como um ecossistema e marketplace B2B que conecta você diretamente às indústrias, distribuidores e fabricantes parceiros (Sellers).

Por isso, os prazos de envio exibidos no site durante o cálculo do frete são prazos médios e estimados, calculados com base nas informações logísticas fornecidas por cada fabricante e nas tabelas operacionais das transportadoras e parceiros logísticos contratados.

Coleta e Modalidades de Transporte

Os envios dos produtos comprados no ecossistema MI são realizados diretamente a partir dos centros de distribuição e fábricas dos nossos parceiros, utilizando:

• Correios: Para envios expressos, amostras ou itens de pequeno porte e menor volume;
• Transportadoras Rodoviárias e Locais: Para cargas industriais, itens fracionados, volumes sob medida, maquinários e produtos de alto ticket.

Variações e Fatores Externos

Por se tratar de um serviço terceirizado (operado por transportadoras e serviços postais), o prazo final de entrega pode sofrer variações decorrentes de:

• Disponibilidade e tempo de fabricação/separação de estoque pelo parceiro;
• Verificações fiscais ou retenções em postos de fiscalização estadual (SEFAZ);
• Condições das vias, intempéries climáticas, greves ou restrições de tráfego local.

O Melhor Indústria não possui controle direto sobre a operação logística das transportadoras, mas atua ativamente no monitoramento e suporte ao comprador para garantir transparência do status da entrega.

Transparência e Rastreamento

Mantenha-se atualizado: assim que o fabricante parceiro despacha sua mercadoria e emite a Nota Fiscal com o código de rastreamento ou dados da transportadora, o status do pedido é atualizado em sua conta e você é notificado.

Dúvidas ou Acompanhamento de Carga?

Se tiver qualquer dúvida sobre o frete da sua compra, necessitar do código de rastreamento ou precisar de um acompanhamento especial para sua carga industrial, fale diretamente com o nosso time de atendimento.

? Solicite ajuda através do botão do WhatsApp disponível em nosso site.